Conditions générales de vente

📄 Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : [Date]

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Elovie event ([URL de ton site]).
Elles régissent les relations contractuelles entre Elovie event et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site.

1. 👤 Informations sur le vendeur

Elovie event
Statut : Auto-entrepreneur
SIRET : 842453938
Adresse : 27100 val de reuil
Email : elovie4691@gmail.com
Responsable de la publication : delamarre elodie

2. 🛍 Produits

Les produits proposés à la vente sont :

Bijoux en acier inoxydable
Objets et bijoux en pierre naturelle
Figurines en pâte polymère avec pierres naturelles
Objets personnalisés (créations sur mesure)

Chaque produit est décrit avec le plus grand soin. Toutefois, en raison de leur nature artisanale ou de la singularité des pierres naturelles, des variations de couleurs, de formes ou de tailles peuvent exister.

3. 🛒 Commande

La validation de la commande implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente, sans exception.
Le client reçoit un e-mail de confirmation une fois la commande validée et le paiement effectué.

Elovie event se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec le client, de stock indisponible ou d’erreur manifeste sur le prix.

4. 💳 Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les paiements sont sécurisés et s’effectuent via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
La commande ne sera traitée qu’après réception du paiement complet.

5. 🚚 Livraison

Les délais de traitement sont de 5 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi.
Elovie event ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.

6. 🔁 Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après réception du produit, sauf pour les produits personnalisés, qui ne peuvent ni être retournés, ni remboursés, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour et de remboursement.

7. 📦 Réexpédition

En cas d’adresse incorrecte, de colis non récupéré ou de refus de réception, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Consultez notre Politique de réexpédition pour en savoir plus.

8. 🔐 Données personnelles

Les informations personnelles recueillies sont nécessaires au traitement de la commande. Elles sont conservées de manière confidentielle et ne sont jamais revendues.
Voir notre Politique de confidentialité.

9. ⚖️ Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents seront saisis.